Olemme tukena matkallasi!

Jos tarvitset apua laitteidemme kanssa, asiantunteva tukemme auttaa sinua mielellään. Heihin voi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Lisäksi meillä on liikkuvia huoltoteknikoita, jotka tulevat luoksesi, jos ongelmaa ei voida ratkaista etänä. Tarjoamme myös erilaisia huoltosopimuksia, joissa palvelutaso (SLA) määritellään sopimuksesi vaatimusten mukaisesti.

Olemme kouluttaneet huoltokorjaamoiden henkilöstöä ympäri maata, joten asiantunteva huoltopalvelu on aina lähelläsi.

Puhelintuki arkisin klo 7–16 (pe klo 7–14)
+46 321-530 702
support@botek.se

Määräaikaistarkastus

Jätteen punnitsemiseen käytettävät vaa’at on tarkastettava 12 kuukauden välein. Vaa’an käyttäjä vastaa tarkastuksen suorittamisesta.
Botek on Swedacin akkreditoima ja suorittaa säiliö- ja alustavaakojen määräaikaistarkastuksia sekä asiakkaan tiloissa että omissa toimipisteissämme Ulricehamnissa ja Kallhällissä.

Huoltokorjaamot ja huoltopisteet

Huollon läheisyys on tärkeä tekijä toimittajaa valittaessa. Botekilla olemme ratkaisseet tämän omalla tavallamme. Koulutamme paikallisia huoltokorjaamoita, jotta huoltopalvelu on aina lähelläsi.

Näiden huoltokorjaamoiden lisäksi meillä on myös omat toimipisteet. Laajemmissa huolto- ja muutostöissä toimimme Ulricehamnista ja Tukholmasta käsin.

Koulutus

Tarjoamme asiakkaillemme ja huoltokorjaamoillemme erilaisia koulutuspaketteja järjestelmiemme vianmääritykseen ja korjaukseen. Koulutukset järjestetään omissa tiloissamme Ulricehamnissa ja Kallhällissä.

Tavoitteemme on, että koulutuksesta lähtiessään osallistujilla on riittävä perusymmärrys järjestelmiemme rakenteesta, jotta he voivat helposti aloittaa vianmäärityksen ja korjauksen.

RMA / Palautukset

Kun palautatte jonkin tuotteistamme, täyttäkää RMA-lomake ja liittäkää se palautettavan tuotteen mukaan.