Support

Vår support är ryggraden i hela företaget och finns tillgängligt under hela din arbetsdag. Vårt vanligaste supportavtal innebär att det får ta max 3 timmar innan vi ringer upp med förslag på en lösning. Vid driftstopp ska vi vara på plats inom 48 timmar.

Service

Närhet till service är en viktig faktor vid val av leverantör. På Botek Systems har vi löst detta på vårt eget sätt. Våra serviceverkstäder finns där du vill att de ska finnas.

Vi utbildar själva på service och reparationer av våra system. Kommer ni till oss i Ulricehamn så ingår den här utbildningen i alla våra paket. För att korta ner servicetiden så mycket som möjligt ser vi även till att hålla med ett serviceskåp hos våra kunder. I det skåpet finns ett plocklager (konsignationslager) med viktiga reservdelar.

Utbildning

Självklart utbildar vi på hur våra system fungerar. En grundkurs som i regel brukar gå väldigt snabbt då allt är logiskt uppbyggt. (Och för säkerhets skull skickar vi alltid med en bruksanvisning på svenska.) Men vi kan även ge dig ingående expertis kring tidsoptimering, effektiva arbetssätt och hur ni planerar körrutterna för optimal effektivitet. Prata med våra säljare så berättar de mer.